Rechtliches

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Käufe, die über die Website www.buymicrocement.com (nachfolgend „Shop“) getätigt werden.

Mit der Bestellung im SHOP erklärt sich der KUNDE uneingeschränkt und vorbehaltlos mit den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Diese Bedingungen gelten sowohl für die vorliegende Bestellung als auch für zukünftige Einkäufe, bis im Shop neue Bedingungen veröffentlicht werden.

Die Auslegung und Anwendung dieser Bedingungen sowie die sich daraus ergebenden Handlungen unterliegen spanischem Recht.

Die im Shop angezeigten Preise verstehen sich in Euro und gelten vorbehaltlich etwaiger Tippfehler. Die Preise verstehen sich zuzüglich der in Spanien am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer. Änderungen des Steuersatzes werden automatisch im Endpreis des Produkts berücksichtigt. Angebote und Aktionen gelten nur, solange sie zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigt werden.

Falls eine Rechnung benötigt wird, muss der Kunde diese ausdrücklich per E-Mail anfordern. Nur die ausgestellte Rechnung ist rechtsgültig.

Der Kunde kann die Zahlung wie folgt vornehmen:

• Debit- oder Kreditkarte
• Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung gilt die Bestellung erst dann als angenommen, wenn die Zahlungsbestätigung der Bank eingegangen ist. Dies dauert in der Regel 2 bis 3 Werktage. Sobald die Zahlung bestätigt ist, erhält der Kunde eine Bestellbestätigung und die Versandvorbereitungen beginnen.

Rückerstattungen aufgrund von Rücksendungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat.

Die Frist für die Einreichung beträgt maximal 14 Tage ab Eingang der Rücksendung, und der Betrag wird innerhalb von etwa 5 bis 7 Werktagen nach der Rückerstattung auf dem Kontoauszug des Kunden sichtbar sein.

Der Store behält sich das Recht vor, seinen Produktkatalog je nach Verfügbarkeit der Lieferanten, Lieferbedingungen oder potenziellen Produktengpässen auf dem Markt zu ändern.

Die Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht und innerhalb des für jede Aktion angegebenen Zeitraums.

Die im Shop gezeigten Bilder und Beschreibungen der Produkte dienen lediglich der Orientierung und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar.

Der Laden hat Logistikvereinbarungen, die die Lieferung von Materialien innerhalb von voraussichtlich 24 bis 72 Stunden ermöglichen. Diese Zeiten können jedoch durch folgende Faktoren beeinflusst werden:

•  Produkt nicht verfügbar
• Großbestellungen
• Pakete, die 70 kg wiegen oder 120 cm in Höhe, Breite oder Länge überschreiten.

In diesen Fällen wird dem KUNDEN empfohlen, sich an einen persönlichen Mitarbeiter im GESCHÄFT zu wenden, um Verfügbarkeit, Mengen, Versandkosten und Lieferzeiten zu erfragen.

Das Stöbern im Shop und das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb erfordern keine vorherige Registrierung. Um jedoch einen Kauf abzuschließen, muss sich der Kunde als Benutzer registrieren.

Während des Registrierungsprozesses werden die zur Erstellung des Kundendatensatzes erforderlichen personenbezogenen Daten abgefragt, die gemäß Gesetz 15/1999 über den Schutz personenbezogener Daten verarbeitet werden.

Nur Personen über 18 Jahren können sich registrieren. Über ihr Benutzerkonto kann der Kunde:

• Einkäufe machen
• Bestellhistorie ansehen
• Adressen und Zahlungsmethoden verwalten
• Sichern Sie sich mögliche Rabatte, Angebote oder Aktionen

Gemäß dem Einzelhandelsgesetz und der Richtlinie 97/7/EG hat der KUNDE bei Fernabsatzkäufen eine Frist von 14 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben.

Im Falle einer Rücknahme:

• Die Kosten für den Rückversand trägt der KUNDE.
• Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, nicht installiert und in der Originalverpackung sein.

Der Laden akzeptiert die Rückgabe von Waren in folgenden Fällen:

•  Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der gesetzlichen Frist 
• Defektes Produkt, in diesem Fall wird es umgehend ersetzt.
• Nichteinhaltung des gemeldeten Liefertermins
• Die Bestellung konnte aus Gründen, die nicht dem Auftraggeber zuzuschreiben sind, nicht ausgeführt werden.
• Versandfehler seitens des Ladens

In folgenden Fällen werden keine Rücksendungen akzeptiert:

• Kundenspezifische Produkte oder Produkte, die nach KUNDENSPEZIFIKATIONEN hergestellt werden (z. B. Mikrozement-Sets, zugeschnittene Gittermatten usw.).
• Produkte, die persönlich in einem Ladengeschäft gekauft wurden
• Gebrauchte, gehandhabte oder getestete Produkte
• Produkte, die ohne Originalverpackung oder unvollständig zurückgesendet wurden.
• Rücksendungen, die außerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen erfolgen

Die Website www.buymicrocement.com gehört El Microcemento Homecret SL mit Sitz in Calle de Fernán González, 11, Madrid, und NIF: B88395439.

Der Nutzer kann das Unternehmen auf folgenden Wegen kontaktieren:

 • E-Mail: info@homecret.com

 • Telefonnummer für Rückfragen: 911 26 80 30

Gemäß Artikel 5 des spanischen Organgesetzes 15/1999 über den Schutz personenbezogener Daten wird der Nutzer darüber informiert, dass die über diese Website oder in der nachfolgenden Kommunikation übermittelten personenbezogenen Daten in die unter der Verantwortung von El Microcemento Homecret SL, unter dem Handelsnamen Venta de Microcemento Homecret, stehenden Dateien aufgenommen werden.

Der Zweck der Datenverarbeitung ist:

• Um die Bereitstellung der angeforderten Dienstleistungen ordnungsgemäß zu gewährleisten.
• Verwalten Sie die gekauften Produkte oder Dienstleistungen.
• Zur Beantwortung von Anfragen oder Informationsersuchen.
•  Um den Nutzer, nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung, über Produkte, Dienstleistungen oder Neuigkeiten, die ausschließlich mit Mikrozement in Zusammenhang stehen, zu informieren.

Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in gesetzlich zulässigen Fällen.

Die angeforderten Daten sind für den beschriebenen Zweck notwendig, angemessen und nicht übermäßig. Die Verweigerung der Bereitstellung dieser Daten macht die Erbringung der angeforderten Dienstleistung unmöglich.

Der Nutzer kann jederzeit seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen des spanischen Organgesetzes 15/1999 ausüben.

Diese Rechte können ausgeübt werden durch:

E-Mail: info@buymicrocement.com

 Schriftliche Mitteilungen sind zu richten an:

Homecret SL Mikrozement

Fernán González Straße, 11, Madrid

NIF: B88395439

 • Telefonnummer für Rückfragen: 911 26 80 30

Die vom Nutzer angegebenen personenbezogenen Daten sowie die beim Besuch der Website generierten Daten werden zu folgenden Zwecken in einer von Homecret verwalteten Datei gespeichert:

• Bitte geben Sie die angeforderten Informationen an.
• Bestellungen und Dienstleistungen verwalten.
• Wir versenden kommerzielle Mitteilungen im Zusammenhang mit Mikrozement, sofern eine vorherige Einwilligung vorliegt.

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden hauptsächlich von folgenden Stellen verwendet:

• Das für die Auftragsabwicklung zuständige Personal.
• Kundendienst.

Darüber hinaus können weitere Empfänger erforderlich sein, um die ordnungsgemäße Durchführung der Dienstleistung zu gewährleisten, wie zum Beispiel:

• Zahlungsdienstleister oder Zahlungsversicherungsanbieter.
• Gütertransportunternehmen.
• Geschäftspartner, sofern zutreffend.

In jedem Fall wird der Nutzer im Voraus über jede Datenübermittlung informiert, die seine Einwilligung erfordert oder gegen die er gemäß den geltenden Vorschriften sein Widerspruchsrecht ausüben kann.

Dem Nutzer wird die Ausübung seiner Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch durch schriftliche Mitteilung oder E-Mail an info@buymicrocement.com oder an die oben angegebene Postanschrift garantiert.

Beim ersten Besuch dieser Website kann der Nutzer die Verwendung von Cookies über das hierfür eingerichtete Einstellungsfeld akzeptieren, ablehnen oder konfigurieren.
Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit über das auf der Website verfügbare Cookie-Einstellungsfeld ändern oder widerrufen.

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• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947

Das Deaktivieren von Cookies kann die ordnungsgemäße Funktion einiger Website-Funktionen beeinträchtigen.

Diese Cookie-Richtlinie kann aufgrund rechtlicher oder technischer Erfordernisse geändert werden. Nutzern wird empfohlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Lieferungen aus dem Homecret -Mikrozementlager werden in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Stunden (Werktage) zugestellt , außer im Falle von Zwischenfällen oder Situationen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen.

Sendungen innerhalb Spaniens werden vom Transportunternehmen TXT abgewickelt.

Internationale Sendungen können auch per SMS erfolgen , nachdem der Käufer per E-Mail ein Versandangebot angefordert hat.

• Bestellungen mit einem Gewicht weniger als 70 kg Sie werden direkt an die Adresse des Käufers geliefert.

• Bestellungen mit einem Gewicht von über 70 kg werden bis zur Straßenseite an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert .

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist:

• Die Kosten für den Rückversand trägt der KUNDE.

• Der Auftraggeber haftet für jegliche Schäden , die dem Produkt oder der Ware entstehen.

Der Shop akzeptiert die Ausübung des Widerrufsrechts nur unter folgenden Bedingungen:

• Die Ware befindet sich im gleichen Zustand wie bei der Lieferung.

• Das Produkt wurde weder geöffnet noch installiert.

• Das Produkt ist als Neuware zum Verkauf geeignet.

• Es muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.

Der Laden akzeptiert die Rückgabe von Waren in folgenden Fällen:

• Wenn der Kunde innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht und die angegebenen Bedingungen erfüllt.

• Wenn die Ware mangelhaft ist , wird das Geschäft gemäß dem Gesetz über mangelhafte Produkte vorgehen und das Produkt unverzüglich durch ein anderes mit identischen Eigenschaften und Leistungen ersetzen.

• Wenn die Ware nicht innerhalb der vom Geschäft mitgeteilten Frist geliefert wird .

• Wenn der Shop aus Gründen, die nicht dem Kunden zuzuschreiben sind, nicht in der Lage ist, die Bestellung auszuführen.

• Wenn das gelieferte Produkt aufgrund von Gründen, die dem Geschäft zuzuschreiben sind, nicht dem vom Kunden bestellten Produkt entspricht.

In den oben genannten Fällen wird der STORE den entsprechenden Betrag zurückerstatten.

Der Laden akzeptiert in folgenden Fällen keine Rücksendungen:

• Produkte, die nach Maß oder eindeutig nach den Vorgaben des Kunden angefertigt werden, wie z. B. Mikrozement-Sets, zugeschnittene Gitter oder andere kundenspezifische Produkte, gemäß Gesetz 47/2002 zur Regelung des Einzelhandels.

• Produkte, die persönlich in einem Ladengeschäft gekauft wurden . Rückgaben werden nur für Online-Käufe akzeptiert.

• Geprüfte oder gebrauchte Produkte , die nicht mehr als neu verkauft werden können.

• Produkte, die vom KUNDEN gehandhabt werden .

• Produkte, die ohne Originalverpackung oder unzureichend geschützt zurückgesendet werden.

• Unvollständig zurückgesandte Ware , sei es bei den Hauptartikeln oder beim Zubehör.

• Rücksendungen, die außerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen erfolgen.

Was ist dieser Assistent? Es handelt sich um ein System mit künstlicher Intelligenz, das häufig gestellte Fragen zu unserem Katalog, unseren Preisen, unserer Leistung und unseren Bewerbungsmethoden beantwortet. Es ist kein menschlicher Mitarbeiter.

Welche Daten werden verarbeitet? Der Assistent verarbeitet die Nachrichten, die Sie uns über WhatsApp senden, um eine passende Antwort zu generieren. Diese Nachrichten können in unseren internen Systemen gespeichert werden, um unseren Service zu verbessern und gegebenenfalls Ihre Anfrage oder Bestellung weiterzuverfolgen.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an Kundenservice (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und, soweit anwendbar, Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wie spricht man mit einem Menschen? Wenn Sie einmal den persönlichen Kontakt bevorzugen, können Sie Folgendes tun:

– Geben Sie im Chat „Mit einer Person sprechen“ ein.

– Rufen Sie +34 669 574 555 (Vertrieb) oder +34 911 268 030 (Büro) an

– Senden Sie eine E-Mail an pedidos@homecret.com

Ihre Rechte: Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit ausüben, indem Sie an folgende Adresse schreiben: pedidos@homecret.comMehr Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzrichtlinie].