Legal

Настоящие условия продажи применяются ко всем покупкам, совершаемым через веб-сайт www.buymicrocement.com (далее – МАГАЗИН).

Размещение заказа в МАГАЗИНЕ подразумевает полное и безоговорочное принятие ПОКУПАТЕЛЕМ Общих условий продажи, действующих на момент совершения покупки.

Эти условия будут применяться как к оформленному заказу, так и к будущим покупкам до тех пор, пока в МАГАЗИНЕ не будут опубликованы новые условия.

Толкование и применение настоящих условий, а также действия, вытекающие из них, регулируются испанским правом.

Цены, указанные в МАГАЗИНЕ, приведены в евро и действительны, за исключением случаев типографских ошибок. Цены не включают НДС, действующий в Испании на дату оформления заказа. Любые изменения налоговой ставки будут автоматически применены к окончательной цене товара. Предложения и акции действительны только в том случае, если они отображаются в МАГАЗИНЕ на момент оформления заказа.

Если требуется счет-фактура, КЛИЕНТ должен явно запросить его по электронной почте. Юридически действительной будет только выставленная накладная.

Клиент может произвести оплату следующими способами:

• Дебетовая или кредитная карта
• Банковский перевод

В случае оплаты банковским переводом заказ не будет считаться принятым до получения подтверждения платежа от банка, что обычно занимает от 2 до 3 рабочих дней. После подтверждения платежа КЛИЕНТ получит подтверждение заказа, и начнется подготовка к отправке.

Возврат денежных средств в случае возврата товара будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовал ПОКУПАТЕЛЬ.

Максимальный срок для подачи документов составляет 14 дней с момента получения возврата, а сумма будет видна в банковской выписке КЛИЕНТА примерно в течение 5-7 рабочих дней с момента осуществления возврата средств.

Магазин оставляет за собой право изменять свой каталог продукции в зависимости от наличия товаров у поставщиков, условий поставок или потенциального дефицита продукции на рынке.

Предложения будут действовать до тех пор, пока товар есть в наличии, и в течение сроков, указанных для каждой акции.

Изображения и описания товаров, представленных в МАГАЗИНЕ, носят исключительно ознакомительный характер и не являются договорным обязательством.

У склада заключены логистические соглашения, позволяющие доставлять материалы в течение 24-72 часов. Однако эти сроки могут быть изменены в зависимости от следующих факторов:

•  Отсутствие товара
• Pedidos de gran volumen
• Посылки весом более 70 кг или высотой, шириной или длиной более 120 см.

В таких случаях ПОКУПАТЕЛЮ будет рекомендовано связаться с персональным консультантом в МАГАЗИНЕ для уточнения наличия товара, объема заказа, стоимости доставки и сроков доставки.

Для просмотра товаров в магазине и добавления их в корзину предварительная регистрация не требуется. Однако для совершения покупки ПОКУПАТЕЛЮ необходимо зарегистрироваться в качестве пользователя.

В процессе регистрации будут запрошены персональные данные, необходимые для создания учетной записи клиента, которые будут обрабатываться в соответствии с Законом 15/1999 о защите персональных данных.

Зарегистрироваться могут только лица старше 18 лет. Через свою учетную запись КЛИЕНТ сможет:

• делать покупки
• Просмотреть историю заказов
• Управление адресами и способами оплаты.
• Получите доступ к потенциальным скидкам, предложениям или акциям.

В соответствии с Законом о регулировании розничной торговли и Директивой 97/7/EC, ПОКУПАТЕЛЬ имеет 14 календарных дней для осуществления своего права на отказ от покупки, совершенной дистанционно.

В случае вывода средств:

• Расходы на обратную доставку несет ПОКУПАТЕЛЬ.
• Изделие должно быть в идеальном состоянии, неиспользованным, не установленным и в оригинальной упаковке.

Магазин принимает возврат товара в следующих случаях:

•  Осуществление права на отказ от договора в установленный законом срок. 
• Бракованный товар будет немедленно заменен.
• Несоблюдение заявленного срока доставки
• Невозможность выполнения заказа по причинам, не зависящим от КЛИЕНТА.
• Ошибка доставки со стороны МАГАЗИНА.

Возврат товара не принимается в следующих случаях:

• Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу или в соответствии со спецификациями ЗАКАЗЧИКА (например, комплекты микроцемента, нарезанная сетка и т. д.).
• Товары, приобретенные лично в обычном магазине.
• Использованные, обработанные или протестированные товары
• Товары, возвращенные без оригинальной упаковки или в некомплектном виде.
• Возврат товара, осуществленный по истечении установленного законом 14-дневного срока, запрещен.

Веб-сайт www.buymicrocement.com принадлежит компании El Microcemento Homecret SL, зарегистрированный офис которой находится по адресу: Calle de Fernán González, 11, Мадрид, и имеет ИНН: B88395439.

Пользователь может связаться с компанией следующими способами:

 • Электронная почта: info@homecret.com

 • Контактный телефон: 911 26 80 30

В соответствии с положениями статьи 5 Органического закона 15/1999 о защите персональных данных , пользователь уведомляется о том, что персональные данные, предоставленные через этот веб-сайт или в последующих сообщениях, будут включены в файлы, находящиеся в ведении компании El Microcemento Homecret SL под торговым наименованием Venta de Microcemento Homecret.

Цель обработки данных:

• Для надлежащего управления предоставлением запрошенных услуг.
• Управляйте приобретенными товарами или услугами.
• Для ответа на запросы или просьбы о предоставлении информации.
•  Информировать пользователя, с его предварительного явного согласия, о продуктах, услугах или новостях, связанных исключительно с микроцементом.

Данные не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, разрешенных законом.

Запрашиваемые данные являются необходимыми, уместными и не избыточными для описанной цели. Отказ в их предоставлении сделает невозможным оказание запрашиваемой услуги.

Пользователь может в любое время воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления и возражения против обработки своих персональных данных в соответствии с положениями Органического закона 15/1999.

Эти права могут быть реализованы следующим образом:

Электронная почта: info@buymicrocement.com

 Письменное сообщение адресовано:

Микроцемент Homecret SL

Улица Фернан Гонсалес, 11, Мадрид

ИНФ: B88395439

 • Контактный телефон: 911 26 80 30

Предоставленные пользователем персональные данные, а также данные, полученные в процессе просмотра веб-сайта, будут включены в файл, находящийся в ведении Homecret, с целью:

• Предоставьте запрашиваемую информацию.
• Управление заказами и услугами.
• Направлять коммерческие сообщения, связанные с микроцементом, при наличии предварительного согласия.

Собранные персональные данные будут использоваться в первую очередь следующими лицами:

• Персонал, ответственный за обработку заказов.
• Обслуживание клиентов.

Кроме того, для надлежащего оказания услуги могут потребоваться и другие получатели, такие как:

• Поставщики платежных услуг или поставщики страхования платежей.
• Компании, занимающиеся грузоперевозками.
• Деловые партнеры, где это применимо.

В любом случае, пользователь будет заранее проинформирован о любой передаче данных, требующей его согласия или в отношении которой он может воспользоваться своим правом на возражение, в соответствии с действующими правилами.

Пользователю гарантируется осуществление его прав доступа, исправления, удаления и возражения посредством письменного обращения или электронной почты по адресу info@buymicrocement.com, либо по указанному выше почтовому адресу.

При первом посещении этого веб-сайта пользователь может принять, отклонить или настроить использование файлов cookie через панель настроек, предназначенную для этой цели.
Пользователь может изменить или отозвать свое согласие в любое время через панель настроек файлов cookie, доступную на веб-сайте.

Пользователи могут разрешать, блокировать или удалять файлы cookie, установленные на их устройстве, путем настройки параметров браузера. Ниже приведены ссылки на документацию для наиболее распространенных браузеров:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies
• Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947

Отключение файлов cookie может повлиять на корректную работу некоторых функций веб-сайта.

Данная политика использования файлов cookie может быть изменена в соответствии с законодательными или техническими требованиями. Пользователям рекомендуется периодически пересматривать эту политику.

Доставка заказов из магазина микроцемента Homecret осуществляется в течение приблизительно 48–72 рабочих часов , за исключением случаев происшествий или ситуаций, не зависящих от компании.

Доставка грузов внутри Испании осуществляется транспортной компанией TXT.

Международные отправления также могут быть осуществлены посредством SMS , после того как покупатель запросит стоимость доставки по электронной почте.

• Заказы с указанием веса менее 70 кг Они доставляются непосредственно по адресу покупателя.

• Заказы весом более 70 кг доставляются на улицу по адресу, указанному покупателем.

В случае осуществления права на отказ от договора в течение установленного законом срока:

• Расходы на обратную доставку несет ПОКУПАТЕЛЬ.

• Клиент несет ответственность за любой ущерб , причиненный товару или продукции.

Магазин примет отказ от покупки только в следующих случаях:

• Товар находится в том же состоянии , в котором был доставлен.

• Изделие не было вскрыто или установлено.

• Товар пригоден для продажи в состоянии нового.

• Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке и в идеальном состоянии.

Магазин принимает возврат товара в следующих случаях:

• Когда КЛИЕНТ реализует свое право на отказ от договора в течение установленного законом 14-дневного срока , при соблюдении указанных условий.

• В случае обнаружения дефектов товара , магазин будет действовать в соответствии с Законом о дефектной продукции , незамедлительно заменяя товар другим, идентичным по состоянию и характеристикам.

• Если товар не доставлен в срок, указанный магазином.

• Когда магазин не может выполнить заказ по причинам, не зависящим от покупателя.

• Если по причинам, зависящим от МАГАЗИНА, доставленный товар не соответствует тому, что запросил ПОКУПАТЕЛЬ.

В вышеуказанных случаях магазин произведет возврат соответствующей суммы.

Магазин не принимает возвраты в следующих случаях:

• Изделия, изготовленные на заказ или явно адаптированные под требования ЗАКАЗЧИКА, такие как комплекты микроцемента, нарезанные сетки или другие изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, в соответствии с Законом 47/2002 о регулировании розничной торговли.

• Товары, приобретенные лично в физическом магазине . Возврат принимается только для товаров, купленных онлайн.

• Проверенные или бывшие в употреблении товары , которые нельзя продать как новые.

• Товары, с которыми работает ЗАКАЗЧИК.

• Товары, возвращенные без оригинальной упаковки или ненадлежащим образом защищенные.

• Товары возвращены в неполном комплекте , будь то основные элементы или аксессуары.

• Возврат товара, осуществленный по истечении установленного законом 14-дневного срока, не допускается.

Что это за помощник? Это система искусственного интеллекта, разработанная для ответа на часто задаваемые вопросы о нашем каталоге, ценах, урожайности и методах применения. Это не человек-оператор.

Какие данные он обрабатывает? Ассистент обрабатывает сообщения, которые вы отправляете нам через WhatsApp, чтобы сформировать соответствующий ответ. Эти сообщения могут быть записаны в наших внутренних системах для улучшения обслуживания и, при необходимости, для отслеживания вашего запроса или заказа.

Правовое основание: законный интерес в обслуживании клиентов (ст. 6.1.f GDPR) и, в соответствующих случаях, в исполнении договора (ст. 6.1.b GDPR).

Как разговаривать с человеком? Если в какой-либо момент вы предпочитаете общение с человеком, вы можете:

– В чате введите «Поговорить с человеком».

– Звоните по телефону +34 669 574 555 (отдел продаж) или +34 911 268 030 (офис)

– Отправьте электронное письмо по адресу pedidos@homecret.com

Ваши права: Вы можете воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления и переноса данных, написав нам письмо. pedidos@homecret.comБолее подробная информация содержится в нашей [Политике конфиденциальности].