Legal

Las presentes condiciones de venta se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web www.buymicrocement.com (en adelante, la TIENDA).

La realización de un pedido en la TIENDA implica la aceptación plena y sin reservas, por parte del CLIENTE, de las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de efectuar la compra.

Dichas condiciones serán aplicables tanto al pedido realizado como a futuras compras, mientras no se publiquen unas nuevas condiciones en la TIENDA.

La interpretación y aplicación de estas condiciones, así como los actos que se deriven de las mismas, se regirán por la legislación española.

Los precios publicados en la TIENDA están expresados en euros y serán válidos salvo error tipográfico. Los precios no incluyen el IVA vigente en España en la fecha del pedido. Cualquier modificación del tipo impositivo será aplicada automáticamente al precio final del producto. Las ofertas y promociones serán válidas únicamente cuando estén visibles en la TIENDA en el momento de realizar el pedido.

En caso de necesitar factura, el CLIENTE deberá solicitarla expresamente por correo electrónico. Únicamente la factura emitida tendrá validez legal.

El CLIENTE podrá realizar el pago mediante:

• Tarjeta de débito o crédito
• Transferencia bancaria

En el caso de pago por transferencia bancaria, el pedido no se considerará aceptado hasta que se reciba la confirmación del ingreso por parte de la entidad bancaria, lo que habitualmente ocurre en un plazo de 2 a 3 días laborables. Una vez confirmado el pago, el CLIENTE recibirá la confirmación del pedido y se iniciará la preparación del envío.

Los reembolsos derivados de devoluciones se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado por el CLIENTE.

El plazo máximo para presentarlos será de 14 días desde la recepción de la devolución, y el importe será visible en el extracto bancario del CLIENTE en un plazo aproximado de 5 a 7 días laborables desde la emisión del reembolso.

La TIENDA se reserva el derecho de modificar su catálogo de productos en función de la disponibilidad de proveedores, condiciones de suministro o eventual escasez de productos en el mercado.

Las ofertas estarán disponibles hasta agotar existencias y dentro de las fechas indicadas para cada promoción.

Las imágenes y descripciones de los productos mostrados en la TIENDA tienen carácter orientativo y no constituyen un compromiso contractual.

La TIENDA dispone de acuerdos logísticos que permiten la entrega de los materiales en un plazo estimado de 24 a 72 horas. No obstante, estos plazos pueden verse afectados por:

•  Falta de disponibilidad del producto
• Pedidos de gran volumen
• Bultos que superen los 70 kg o los 120 cm de alto, ancho o largo

En estos casos, se recomendará al CLIENTE contactar con un asistente personal de la TIENDA para evaluar disponibilidad, volumen, costes de envío y plazos de entrega.

La navegación por la TIENDA y la adición de productos al carrito no requieren registro previo. Sin embargo, para realizar una compra será necesario que el CLIENTE se registre como usuario.

Durante el proceso de registro se solicitarán los datos personales necesarios para crear la ficha de cliente, los cuales serán tratados conforme a la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Solo podrán registrarse personas mayores de 18 años. A través de su cuenta de usuario, el CLIENTE podrá:

• Realizar compras
• Consultar el historial de pedidos
• Gestionar direcciones y medios de pago
• Acceder a posibles descuentos, ofertas o promociones

De conformidad con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista y la Directiva 97/7/CE, el CLIENTE dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en compras a distancia.

En caso de desistimiento:

• Los gastos de devolución correrán a cargo del CLIENTE
• El producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin usar, sin instalar y con su embalaje original

La TIENDA aceptará la devolución de la mercancía en los siguientes casos:

•  Ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal 
• Producto defectuoso, en cuyo caso se procederá a su sustitución inmediata
• Incumplimiento del plazo de entrega informado
• Imposibilidad de servir el pedido por causas no imputables al CLIENTE
• Error en el envío por parte de la TIENDA

No se aceptarán devoluciones en los siguientes supuestos:

• Productos personalizados o fabricados conforme a especificaciones del CLIENTE (como kits de microcemento, mallas cortadas, etc.)
• Productos comprados de forma presencial en tienda física
• Productos usados, manipulados o probados
• Productos devueltos sin su embalaje original o incompletos
• Devoluciones realizadas fuera del plazo legal de 14 días

El sitio web www.buymicrocement.com es titularidad de El Microcemento Homecret S.L., con domicilio en calle de Fernán González, 11, Madrid, y N.I.F.: B88395439.

El usuario puede contactar con la empresa a través de los siguientes medios:

 • Correo electrónico: info@buymicrocement.com

 • Teléfono de contacto: 911 26 80 30

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web o en comunicaciones posteriores serán incorporados a los ficheros responsabilidad de El Microcemento Homecret S.L., bajo el nombre comercial Venta de Microcemento Homecret.

La finalidad del tratamiento de los datos es:

• Gestionar correctamente la prestación de los servicios solicitados.
• Administrar los productos o servicios adquiridos.
• Atender consultas o solicitudes de información.
•  Mantener informado al usuario, previo consentimiento expreso, sobre productos, servicios o novedades relacionadas exclusivamente con el microcemento.

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo en los casos legalmente permitidos.

Los datos solicitados son necesarios, adecuados y no excesivos para la finalidad descrita. La negativa a facilitarlos supondrá la imposibilidad de prestar el servicio solicitado.

El usuario podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999.

Dichos derechos podrán ejercitarse mediante:

Correo electrónico: info@buymicrocement.com

 Comunicación escrita dirigida a:

El Microcemento Homecret S.L.

Calle de Fernán González, 11, Madrid

N.I.F.: B88395439

 • Teléfono de contacto: 911 26 80 30

Los datos personales facilitados por el usuario, así como aquellos generados durante la navegación por el sitio web, serán incorporados a un fichero responsabilidad de Homecret con la finalidad de:

• Proporcionar la información solicitada.
• Gestionar pedidos y servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con el microcemento, siempre que exista consentimiento previo.

Los datos personales recogidos serán utilizados principalmente por:

• El personal encargado de la gestión de pedidos.
• El servicio de atención al cliente.

Adicionalmente, podrán existir otros destinatarios necesarios para la correcta ejecución del servicio, como:

• Proveedores de servicios de pago o seguros de pago.
• Empresas de transporte de mercancías.
• Socios comerciales, cuando proceda.

En todo caso, el usuario será informado previamente de cualquier cesión de datos que requiera su consentimiento o frente a la cual pueda ejercer su derecho de oposición, conforme a la normativa vigente.

El usuario tiene garantizado el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita o correo electrónico dirigido a info@buymicrocement.com, o a la dirección postal indicada anteriormente.

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La presente política de cookies puede ser modificada en función de exigencias legales o técnicas. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política.

Los envíos realizados desde la tienda de microcemento de Homecret se entregan en un plazo aproximado de 48 a 72 horas laborables, salvo en casos de incidencias o situaciones ajenas a la empresa.

Los envíos dentro del territorio español se realizan a través de la empresa de transporte TXT.

Los envíos internacionales también podrán realizarse mediante TXT, previa solicitud por parte del comprador de un presupuesto de envío a través de correo electrónico.

• Los pedidos con un peso inferior a 70 kg se entregan directamente en el domicilio del comprador.

• Los pedidos con un peso superior a 70 kg se entregan a pie de calle en la dirección indicada por el comprador.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido:

• Los gastos de devolución correrán a cargo del CLIENTE.

• El CLIENTE deberá hacerse cargo de los desperfectos que pudiera haber sufrido el producto o mercancía.

La TIENDA aceptará el ejercicio del derecho de desistimiento únicamente cuando:

• La mercancía se encuentre en el mismo estado en el que fue entregada.

• El producto no haya sido desprecintado ni instalado.

• El producto sea apto para su venta como nuevo.

• Se devuelva con su embalaje original y en perfecto estado.

La TIENDA aceptará la devolución de la mercancía en los siguientes casos:

• Cuando el CLIENTE ejerza su derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días, cumpliendo las condiciones indicadas.

• Cuando la mercancía esté defectuosa, en cuyo caso la TIENDA actuará conforme a la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a la sustitución inmediata del producto por otro de idénticas condiciones y prestaciones.

• Cuando la mercancía no sea entregada en el plazo informado por la TIENDA.

• Cuando la TIENDA se vea imposibilitada para servir el pedido por causas no imputables al CLIENTE.

• Cuando, por causas imputables a la TIENDA, el producto entregado no se corresponda con el solicitado por el CLIENTE.

En los supuestos anteriores, la TIENDA procederá a la devolución del importe correspondiente.

La TIENDA no aceptará devoluciones en los siguientes casos:

• Productos confeccionados a medida o claramente personalizados conforme a las especificaciones del CLIENTE, tales como kits de microcemento, mallas cortadas, u otros productos personalizados, conforme a la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista.

• Productos adquiridos de forma presencial en tienda física. Únicamente se admiten devoluciones en compras a distancia.

• Productos probados o usados que no puedan venderse como nuevos.

• Productos manipulados por el CLIENTE.

• Productos devueltos sin su embalaje original o que no estén debidamente protegidos.

• Mercancías devueltas de forma incompleta, ya sea en elementos principales o accesorios.

• Devoluciones realizadas fuera del plazo legal de 14 días.